OEM-сборщики персональных компьютеров начали предпринимать первые
шаги по составлению планов на случай возможного отзыва чипсетов Intel
Cougar Point, содержащих ошибку в SATA-контроллере.
Между тем,
представители Intel заявили, что у компании нет планов по официальному
отзыву бракованных продуктов, хотя их клиенты (сборщики ПК) могут
поступать по своему усмотрению. Ранее Intel уже сообщала, что замена
выпущенных чипсетов обойдётся в 700 миллионов долларов расходов плюс ещё
300 миллионов в виде недополученной прибыли.
Ошибка в Cougar Point,
предназначенных для поддержки процессоров нового поколения Sandy
Bridge, была обнаружена на этой неделе, в связи с чем Intel остановила
поставки данных чипов. Было установлено, что из-за ошибки проектирования
производительность SATA-устройств, подключенных через встроенный
контроллер чипсета, со временем могла снижаться в связи с деградацией
самого чипа.
Но
основная проблема, по мнению представителя Intel, заключается даже не в
этом, а в том, что нормативные документы требуют Intel сначала
уведомить мир о проблеме, а уж затем – OEM-клиентов.
«Вообще, мы
бы предпочли сначала провести работу с нашими клиентами, но юристы
заверили нас, что сначала следует оповестить конечных пользователей по
всему миру. Так нам и пришлось поступить. Впрочем, сразу после
глобального оповещения мы плотно приступили к работе с клиентами, чтобы
помочь устранить проблему».
Компания Samsung заявила, что всем пострадавшим от проблемы с чипсетами ущерб будет возмещён, но заплатит за это Intel.
NewEgg и другие магазины приступили к исключению продуктов на базе Sandy Bridge из своего ассортимента.
В
заявлении Dell говорится, что затронуты были четыре продукта – XPS
8300, Vostro 460, Alienware M17x R.3 и Alienware Aurora R.3, а также
готовящийся к выходу XPS 17 с поддержкой 3D. «Мы стремимся к решению
возможных проблем с клиентами, которые уже приобрели нашу продукцию».
Напомним,
Intel в 1994 году отзывала процессоры Pentium из-за ошибки, что
обошлось ей в 475 миллионов долларов – вдвое меньше, чем обойдётся отзыв
чипсетов Cougar Point. Вместо этого компания ищет возможные обходные
пути, чтобы конечные покупатели продуктов с Cougar Point не испытали
проблемы с SATA.